El ministre d’Economia i Territori, Jordi Alcobé, i el cap d’unitat de Comerç i Consum, Xavier Granyó, han presentat aquesta tarda les línies mestres del Servei d’Atenció als Consumidors (SAC), així com les mesures que permetran un accés més fàcil i àgil al servei, la pàgina web www.consumidor.ad, els nous enllaços que donaran visibilitat al domini www.consum.ad o la millora dels formularis de reclamació amb la introducció d’un model 100% electrònic que es pot enviar des de qualsevol punt connectat a la xarxa, entre d’altres. Granyó també ha informat de la posada en marxa d’un telèfon d’informació gratuïta, el 180 00 180, que funcionarà els set dies de la setmana per atendre els consumidors, en paral·lel als actuals canals de comunicació.